בפודקאסט האחרון של Exit Five, דייב גרהרדט אירח את אילנה עטיה ואריאל גורדיס, שתיים מהנשים המובילות את אסטרטגיית התוכן של Monday.com. ההאזנה לפרק הייתה לא רק מעניינת, אלא גם מעוררת מחשבה, במיוחד עבורי כמנהל שמכיר את חשיבות התוכן בעיצוב חוויית הלקוח.
איך צוות התוכן של Monday.com הפך לשותף אסטרטגי
אחת התובנות החשובות שעלו מהשיחה עם אילנה הייתה הדרך שבה צוות התוכן של Monday.com התפתח מצוות תגובתי לצוות אסטרטגי שמכתיב את קצב הפעילות בחברה. כשאילנה דיברה על המבנה ה"גילדה" של הצוות, היה ברור שהמטרה המרכזית הייתה לשלב את התוכן בכל שלב בעסק - החל מהתכנון הראשוני ועד ההוצאה לפועל.
מה שמעניין כאן הוא לא רק המבנה עצמו, אלא איך הוא משפיע על הפעילות העסקית הכוללת. חברות רבות נאבקות לשמור על מסגרת תוכן אחידה כאשר הן גדלות ומתפרשות על פני מוצרים ושווקים שונים. Monday.com הצליחה לעשות זאת באמצעות שילוב של גמישות פנימית וניהול ריכוזי, ובכך הפכה את התוכן לאחד הגורמים המובילים בתכנון האסטרטגי של החברה.
השוואה לתעשייה: בחברות אחרות, כמו HubSpot ו-Salesforce, ניתן לראות מגמה דומה של שילוב תוכן כחלק מהאסטרטגיה העסקית הכוללת, אך בניגוד ל-Monday.com, רבות מהן עדיין מתמודדות עם אתגרים בשמירה על אחידות המסרים בין המוצרים השונים שלהן.
הערך במנהיגות מחשבתית (Thought Leadership)
אריאל הציגה את הפרויקט המרשים של הניוזלטר "Monday Insights", שעם 3.7 מיליון מנויים ושיעור פתיחה של 55%, מהווה דוגמה יוצאת דופן ליכולת של תוכן איכותי ליצור קהל נאמן ומעורב. הנושא המרכזי כאן הוא לא רק היכולת ליצור תוכן מעניין, אלא כיצד לתעל את המנהיגות המחשבתית כדי לבסס את המותג כאוטוריטה בתעשייה.
השוואה לתעשייה: אם נשווה את זה למותגים כמו LinkedIn או Adobe, ניתן לראות שגם הם מתמקדים ביצירת תכנים שמטרתם היא לא רק לשווק מוצרים, אלא להעשיר את הידע של הקהל ולהציג את עצמם כמובילים בתחום. אך הנתונים של Monday.com מדגימים עד כמה זה עובד טוב כאשר מבצעים את זה נכון – שימוש נכון במידע פנימי, בניית אסטרטגיית תוכן מבוססת על מחקר, ושיתוף תובנות שמתחברות ישירות לצרכים של הקוראים.
כיצד לבנות מנהיגות מחשבתית
בניית מנהיגות מחשבתית היא תהליך שמתחיל בהבנת הצרכים והרצונות של הקהל שלך וממשיך ביצירת תכנים שמדברים ישירות לאותם צרכים. מנהיגות מחשבתית מוצלחת נשענת על מספר עקרונות מרכזיים:
הבנה מעמיקה של התחום: עליך להיות מומחה בתחום שלך. זה דורש מעקב מתמיד אחר מגמות, קריאה של מחקרים, ושיחה עם מומחים אחרים. לדוגמה, חברת IBM הפכה למובילה בתחום הבינה המלאכותית על ידי השקעה במחקר ופיתוח, ופרסום תכנים שמציגים את ההבנה המעמיקה שלהם בטכנולוגיה.
שיתוף ידע ותובנות: זה לא מספיק רק להיות מומחה. יש לחלוק את הידע שלך עם הקהל שלך באופן קבוע. תוכן כמו מאמרים, פודקאסטים, ודוחות מיוחדים הם כלים יעילים לשיתוף ידע. לדוגמה, חברת Deloitte משתמשת בדוחות השנתיים שלה כדי לשתף תובנות מעמיקות על מגמות בשוק ולהציג את המומחיות שלה בתחומים שונים.
יצירת קשרים חזקים עם הקהל: מנהיגות מחשבתית אמיתית נוצרת כאשר הקהל שלך מזהה אותך כמשאב מהימן. זה דורש תכנים שמדברים בשפה של הקהל, ועונים על הצרכים הספציפיים שלהם. מותגים כמו Patagonia ו-Nike מצליחים ליצור קשרים חזקים עם הקהל שלהם על ידי שילוב של ערכים חברתיים ותרבותיים בתכנים שלהם.
חשיבה קדימה: מנהיגות מחשבתית גם מחייבת ראייה רחבה ויכולת לחזות מגמות עתידיות. לדוגמה, Tesla הצליחה למצב את עצמה כמובילה בתחום התחבורה החשמלית על ידי דחיפת גבולות החדשנות והצגת חזון ברור לעתיד.
השוואה לתעשייה: בעולמות כמו בריאות וטכנולוגיה, ניתן לראות כיצד חברות כמו Mayo Clinic ו-Google פועלות לביסוס מנהיגות מחשבתית דרך מחקר מקיף, פרסום תכנים חדשניים, ושיתוף ידע בקנה מידה רחב.
אתגרי השיווק של מותגים מרובי מוצרים
אחד הנושאים שהובאו לדיון בפודקאסט היה המעבר של Monday.com למותג רב-מוצרי. השינוי הזה יצר אתגר עצום – איך לשמור על מסר אחיד וברור כשהחברה משיקה מוצרים חדשים ומתפתחת לשווקים חדשים? אילנה הדגישה את החשיבות של הבנה מעמיקה של קהלי היעד ושל יצירת תוכן שמדבר בשפתם. זו גישה שמראה את החשיבות של ניהול תוכן שמבין את המורכבות של שיווק מותג רב-מוצרי.
השוואה לתעשייה: חברות כמו Google ו-Amazon, שגם הן פועלות כמותגים רב-מוצריים, מתמודדות עם אתגר דומה. לא כל מותג מצליח ליצור סינרגיה בין מוצריו השונים, אך Monday.com מראה שעם תכנון נכון, זה אפשרי.
לסיכום
השיחה עם אילנה ואריאל פתחה בפניי נקודת מבט מרתקת על איך אסטרטגיית תוכן יכולה להפוך למרכיב מרכזי בפעילות העסקית של חברה. השיעור המרכזי שלמדתי הוא שהתוכן הוא לא רק אמצעי להעברת מסרים, אלא שותף אסטרטגי לכל דבר. Monday.com הצליחה למנף את התוכן בצורה שמעצבת את הדימוי שלה כמובילה בשוק ה-SaaS, ומהווה דוגמה לכך שתוכן איכותי יכול להניע הצלחה עסקית.
אני רוצה להודות לדייב גרהרדט ולצוות הפודקאסט של Exit Five על ההזדמנות להיחשף לשיחה הזו, וכמובן לאילנה עטיה ואריאל גורדיס מ-Monday.com על השיתוף בידע ובניסיון שלהן.
אם אתם מחפשים דרך יעילה לבנות את המותג שלכם בשוק ה-B2B ולייצר לידים רלוונטיים בזמן קצר, אשמח לעזור.
ב-MATCH B2B, אנו מתמחים ביצירת מסעות לקוח המותאמים לצרכים שלכם.
מוזמנים ליצור קשר ב-052-4203043 או במייל benny.fluman@match-b2b.com.
Comments